Sim, nós também prestamos serviços para pessoas físicas (CPF). Posteriormente, caso haja interesse, o contrato poderá ser transferido para pessoa jurídica.

Sim, é possível. Analisaremos o seu site atual e depois enviaremos nossas sugestões assim como o orçamento para o seu novo site. Ao aceitar a nossa proposta, você deverá entrar em contato com o seu antigo fornecedor para que ele lhe informe os procedimentos necessários para o cancelamento dos serviços. IMPORTANTE: lembre-se sempre de realizar o backup de suas informações.

Basta entrar em contato através de nosso formulário, e nos informar o que você deseja ter em seu site para então definirmos a melhor estrutura. Para acessar o nosso formulário clique aqui.

O site começa a ser desenvolvido após a contratação online e o pagamento da primeira mensalidade. Você é responsável pelo envio do material e a equipe da Tráfego Integrada é responsável pela criação do site. Acesse o link Como funciona e entenda todas as etapas do processo de criação.

O seu site poderá ser publicado em até 30 dias úteis, desde que não haja nenhum tipo de atraso no envio de materiais e desde que não haja modificações de layout. Para mais informações sobre o processo de criação, acesse o link Como funciona.

O primeiro layout criado para o seu site, bem como as mudanças realizadas neste antes do site ir para o ar não possui custo adicional, desde que estas alterações estejam dentro dos padrões do serviço contratado. Entretanto, qualquer mudança que necessite ser realizada durante a vigência do contrato pode ter um custo adicional, dependendo do que será alterado.

A criação da logomarca não está inclusa no pacote da Tráfego Integrada. Mas a nossa equipe também realiza este tipo de serviço, basta nos enviar as informações necessárias pelo formulário solicite um orçamento.

Normalmente, sites de busca como o Google e o Yahoo demoram aproximadamente 02 semanas para localizar seu site na rede. Nossos sites possuem mecanismos para agilizar este tempo, porém não temos controle preciso sobre isto.

Não, o preço do pacote básico é o valor mínimo para a nossa prestação de serviços.

Você pode entrar em contato com a nossa equipe através do número (19) 3387-7547, pelo e-mail contato@trafegointegrada.com.br, pelo formulário de contato ou pela área de chamado. O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Você poderá adicionar recursos ao seu site conforme nossa página de 'ferramentas adicionais. Para isso, basta entrar em contato com a nossa equipe solicitando uma ou mais ferramentas adicionais. O valor destas ferramentas será acrescentado em sua próxima mensalidade do Site na Medida.

Todos os textos e fotos do site devem ser enviados pelo cliente, nossa equipe não se responsabiliza pelos possíveis erros nos mesmos. Caso haja necessidade, podemos fazer uma proposta de consultoria e análise do conteúdo, mas para isso será passado um orçamento anteriormente.

Você pode atualizar o conteúdo de seu site a qualquer momento através do painel gerenciador de páginas.

Sim, os nossos clientes podem solicitar até 02 alterações de conteúdos (páginas) por mês. Lembrando que essas atualizações não são cumulativas. Isso significa que caso o cliente tenha feito apenas 01 atualização em um mês, a que não foi utilizada não poderá ser solicitada posteriormente. Cada atualização corresponde a 1 página redigida em Microsoft Word, com fontes no tamanho mínimo 11, com no máximo 10 imagens e 10 links.

As atualizações serão feitas pela nossa equipe em até 03 dias úteis.

Todos os planos da Tráfego Integrada possuem um custo de ativação no valor de R$250,00. Este valor é referente aos custos iniciais do desenvolvimento do layout do site.

Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito ou boleto bancário.

O boleto bancário será enviado para uma conta de e-mail indicada pelo cliente. O envio do boleto será realizado 10 dias antes de seu vencimento, e uma segunda via será enviada no dia do vencimento da mensalidade. O não pagamento do boleto no dia de seu vencimento, está sujeito às penalidades cabíveis vigentes no contrato de prestação de serviços.

Você poderá emitir uma segunda via do seu boleto bancário clicando no link de impressão de boleto existente nos e-mails de cobrança enviados pela Tráfego Integrada. A compensação do pagamento pode levar até dois dias úteis, mas você pode nos enviar uma cópia do comprovante de pagamento para agilizar o processo.

Sim, basta configurar o seu cartão para realizar o pagamento no ato da contratação dos serviços.

Após 10 dias de constatado o atraso no pagamento, nosso sistema automatizado irá suspender o seu site. Essa suspensão de serviços implica na impossibilidade de visitação do seu site e não funcionamento das suas contas de e-mail. Além disso, haverá cobrança de mora e juro pelo atraso.
Antes da suspensão dos serviços, você receberá pelo menos dois avisos, em dias distintos, por e-mail, informando que existem pagamentos em aberto em nosso sistema.
Vale ressaltar que:
1- A compensação bancária dos pagamentos pode levar até 2 dias úteis. Caso seu site esteja fora do ar, entre em contato com a nossa equipe e nos envie um comprovante de pagamento por e-mail.
2- O não pagamento da mensalidade não significa o cancelamento automático do seu contrato com a Tráfego Integrada, e o cliente está sujeito às cláusulas de cancelamento previstas no contrato de prestação de serviços.

Ao contratar uma Ferramenta Adicional, o valor referente a essa nova ferramenta será somado a sua próxima mensalidade a vencer.

Sim, a assinatura deste contrato é realizada através de sistema online mediante o aceite do cliente. Este ato possui validade jurídica, mesmo sem a necessidade de assinatura física.

O contrato tem validade inicial de 3 meses a partir do aceite online do cliente. Após este prazo o contrato passará a vigorar por tempo indeterminado, podendo a partir de então ser rescindido a qualquer momento, por qualquer uma das partes, desde que haja aviso prévio de 30 dias, por escrito.

Cancelamentos solicitados durante a vigência do contrato, implicarão em pagamento de multa no valor de 2 mensalidades.

Seu site será desativado, uma vez que o nosso sistema é comercializado como uma locação. A Tráfego Integrada não será obrigada a fornecer ao cliente os conteúdos e arquivos do site cancelado, uma vez que estes conteúdos e arquivos foram enviados pelo próprio cliente. Da mesma maneira, não serão mantidos backups após o cancelamento.

Nós já oferecemos o serviço de hospedagem incluso nos pacotes básico, intermediário e profissional, com as seguintes características:

• 1000 Mb de espaço em disco
• 10000 Mb de transferência mensal
• Contas de e-mail sendo que cada uma terá 2GB de espaço
• Servidor localizado no Brasil

Não, os sites da Tráfego Integrada devem ser hospedados em nossos servidores.

Este espaço em disco representa a quantidade de dados que poderão ser armazenados no servidor de seu site. Este espaço é compartilhado entre os arquivos que compõem o site (imagens e texto) e todas as contas de e-mail (incluindo arquivos anexados a essas mensagens).

O tráfego mensal corresponde a quantidade de dados transmitidos ou recebidos pelo seu site, e-mails e FTP. Quando uma pessoa visita seu site, o computador desta pessoa faz o download de todos os textos e imagens que ele contém, consumindo assim a quantidade de dados da sua banda mensal. O mesmo ocorre ao enviar e receber e-mails.

Domínio é um nome que serve para localizar e identificar você ou sua empresa na Internet.

Claro, é necessário apenas direcionar seu domínio para nosso servidor. Nossa equipe enviará as informações necessárias para este procedimento.

IMPORTANTE: um domínio pode ser utilizado apenas para 1 único site.

Sim, os nossos sites não possuem nenhuma restrição de domínio.

Sim, nossa equipe fará o registro do domínio, em seu nome, e enviará o boleto para que você realize o pagamento da reserva de utilização do domínio. O custo anual do registro .com.br pode ser consultado clicando aqui.
Outros tipos de domínios podem ter valores diferentes. Caso queira saber o custo, basta entrar em contato com a nossa equipe.

É possível acessar os seus e-mails através de qualquer computador com acesso à internet. Basta abrir um navegador (FireFox, Internet Explorer, Google Chrome, etc.) e digitar o seguinte endereço: https://webmail.trafegointegrada.com.br

IMPORTANTE: Quando forem solicitados, basta digitar o seu endereço de e-mail completo (em nome de usuário) e a senha do seu e-mail (no campo senha).

Sim, você poderá acessar os seus e-mails pelo Microsoft Outlook ou qualquer outro programa de e-mail. No momento em que seu site for publicado na internet, você receberá instruções de como efetuar as configurações. Também é possível acessar os seus e-mails pela interface WEB. Para isso basta um computador com acesso a Internet.

Nem sempre a recuperação de e-mails é possível. Caso o cliente utilize algum programa de e-mails (ex. Microsoft Outlook), e tenha configurado a opção de manter cópias das mensagens no servidor, essa recuperação ocorrerá automaticamente ao configurar novamente a sua conta de e-mail. Caso contrário, apenas as mensagens que não tiverem sido baixadas pelo programa de e-mails estarão disponíveis.

Vale ressaltar que:

1- Uma vez que a mensagem for excluída do webmail, não será possível fazer sua recuperação.

2- A configuração das contas de e-mail em programas de e-mails é por conta do cliente da Tráfego Integrada.

3- O backup das contas de e-mail são de inteira responsabilidade do cliente da Tráfego Integrada.